Cette formation professionnelle aborde l'intégration des réseaux sociaux dans la stratégie de communication d'une entreprise. Les participants apprennent à définir des objectifs clairs, choisir les plateformes adaptées, créer du contenu engageant et mesurer les performances. Basée sur des cas pratiques et des exercices concrets, elle permet aux professionnels de développer une présence digitale alignée avec les enjeux business.
Toute entreprise souhaitant professionnaliser sa présence sur les réseaux sociaux.
Aucun prérequis technique. Connaissance basique des réseaux sociaux personnels.
Histoire et évolution des réseaux sociaux. Rôle dans la communication d'entreprise. Comparaison des plateformes : LinkedIn, Twitter, Instagram, Facebook. Études de cas réussis et échecs.
Définition des cibles et personas. Alignement avec la stratégie globale de l'entreprise. Objectifs SMART : notoriété, trafic, conversion. Benchmark concurrentiel et analyse des tendances.
Bonnes pratiques pour chaque plateforme. Formats adaptés : texte, image, vidéo, stories. Charte éditoriale et ton de la marque. Outils de création et de planification. Exercices pratiques de rédaction et de visuel.
Planification éditoriale et calendrier de publication. Gestion des interactions : réponses, modération, community management. Outils de gestion des réseaux sociaux. Gestion des crises sociales.
KPI clés : portée, engagement, clics, conversions. Outils d'analyse : Facebook Insights, Twitter Analytics, LinkedIn Analytics. Reporting et tableaux de bord. Ajustement de la stratégie en fonction des données.
Quiz final et étude de cas pratique pour évaluer l'acquisition des compétences.
Formation certifiée Qualiopi, finançable OPCO.