Stratégies digitales pour booster la performance commerciale — Financement OPCO possible | Formationofficielle

Stratégies digitales pour booster la performance commerciale propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation professionnelle exclusive s'adresse aux entreprises souhaitant moderniser leur relation client. Les participants apprennent à concevoir des parcours clients digitaux performants, à automatiser les interactions et à exploiter les outils d'analyse pour améliorer les taux de conversion. Les méthodes enseignées sont immédiatement applicables en contexte professionnel, avec un focus sur l'intégration des solutions IA dans les processus commerciaux. La formation alterne théorie et cas pratiques sur des cas réels d'entreprise.

Objectifs

Programme

[{"module": "Fondamentaux de la relation client digitale", "content": "Identifier les attentes clients à l'ère du digital. Analyser les points de contact clés dans le parcours d'achat. Études de cas sur des parcours clients performants. Introduction aux outils d'automatisation marketing.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Automatisation des processus commerciaux", "content": "Configurer des scénarios d'emailing automatisés. Mise en place de chatbots pour la prospection. Utilisation des CRM pour le suivi commercial. Exercices pratiques sur des outils comme HubSpot ou Salesforce.", "duration_hours": 2}, {"module": "Intégration de l'IA dans la négociation", "content": "Principe des algorithmes de recommandation. Personnalisation des offres via l'IA. Analyse prédictive des comportements cli

Modalités

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).